2008年06月 至 2010年03月 ***************
该公司经营英格索兰空压机配件销售及整机租赁服务。
1.负责筹建服务部门,管理整机维修及保养工作。
2.负责与采购部门沟通，控制相关部件采购质量。
3.负责相关配件的OEM开发。
4.负责对新进销售员的产品技术知识培训。
2006年11月 至 2008年05月 ***************
1 负责公司客服工作管理及产品开发工作。
2 制定并完善售后服务工作制度及生产及销售服务流程。
3 逐步规范公司销售服务体系。
4 对内培养公司相关人员促进了公司发展。
2003年07月 至 2006年10月 ***************
1 管理公司售后服务部门日常工作。
2 制定完善的售后服务工作制度。建立完善的工作流程。
3 根据销售信息及时下达生产计划。
4 负责合同评审管理。
5 负责用户及销售渠道反馈信息的整理与统计。
6 制定内部员工技术培训计划，负责技术培训。同时负责对用户的技术推广及培训。
7 负责细化及采用项目管理的方式提高对部门人员在外工作的管理效率，优化服务人员及配件中转在全国常驻分布点，缩短对用户响应时间。
2002年08月 至 2003年06月 ***************
1 根据公司安排对全国范围内用户的集装箱装卸设备进行应急维修及计划维护。
2 及时了解用户的实际需求，做好信息反馈记录。
3 负责对用户进行设备使用及日常保养工作的技术指导与培训。
1994年07月 至 2002年07月 ***************
1 管理整个公司所有车辆及工程机械的日常维护，维修作业。
2 制定设备维修及巡检计划，备件采购计划。
3 现场解决设备在维修及使用中遇到的技术问题。
4 检验设备维修维护作业质量，落实相关人员考核工作。
5 制定员工培训计划，负责日常技术培训。
6 对外联系设备供应商，负责设备在质保期内零部件损坏的索赔谈判。
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